Od person ke strategiiJak řídit rozvoj zákaznické báze v době AI

Audience Strategy

4 999 Kč

Koupit

Od person ke strategii: Jak řídit rozvoj zákaznické báze v době AI

Délka kurzu6 h2 h samostudia + 4 h workshopu

ÚroveňZačátečník, Pokročilý

JazykČeština, Angličtina

Možné formátyKohorta

Co si odnesete.

Výběr a využití person v každodenní práci
- Zjistíte, proč persony potřebujeme, jaké typy existují a pro jaké situace jsou vhodné.
Personalizovaný zážitek podle strategických person
- Naučíte se využít strategické persony pro tvorbu personalizovaného i hyperpersonalizovaného zážitku.
Kontrola persony s pomocí AI
- Ukážeme si, jak pomocí AI promptu zkontrolovat, zda je persona správně definovaná.
Byznysová strategie a rozvoj segmentu
- Naučíte se stavět byznysovou strategii na strategických personách, sestavit byznysový plán segmentu a navrhnout plán dalšího rozvoje dané persony.
Využití person při tvorbě kampaní
- Zjistíte, jak zapojit persony do kampaní prostřednictvím Tone of Voice a práce s dostupnými triggery.
Dlouhodobé zavedení person napříč firmou
- Seznámíte se s osvědčenými postupy z trhu pro efektivní a dlouhodobou implementaci person v celé firmě.

Nadcházející termíny

Kohorta

7. ledna 2027 – 21. ledna 2027

4 999 Kč

1. setkání21. ledna 2027Čas bude upřesněn

Časy jsou uvedeny v časovém pásmu Europe/Prague

Kohorta🇬🇧

21. ledna 2027 – 4. února 2027

4 999 Kč

1. setkání4. února 2027Čas bude upřesněn

Časy jsou uvedeny v časovém pásmu Europe/Prague

Pro koho kurz je

Segmentoví manažeři

Chcete postavit strategii a plán rozvoje zákaznického segmentu na jeho skutečných potřebách.

CRM a marketingoví specialisté

Potřebujete využívat persony pro personalizaci komunikace, kampaní a zákaznických zážitků.

Produktoví manažeři

Chcete využít strategické persony při rozhodování, pro koho produkt rozvíjet a jakou hodnotu mu nabídnout.

CX stratégové

Potřebujete zavést persony do každodenního rozhodování a sjednotit jejich využití napříč firmou.

Nahlédněte do kurzu.

Časté otázky

Dá se kurz koupit na firmu?

Ano. Klikněte ve vybraném termínu na „Koupit na firmu“ a vystavíme vám fakturu.

Jak se na kurz přihlásím a kdy mám místo potvrzené?

Když se přihlásíte do kurzu na CX Academy platformě. Pokud si kurz kupujete přímo online, místo získáte okamžitě. Pokud kupujete kurz na firmu, dostanete od nás potvrzení do mailu a pozvánku do CX Academy platformy.

Kde najdu self-paced materiály k prostudování?

Veškeré materiály a důležité informace najdete ve vašem kurzu na CX Academy platformě.

Dostanu za tento kurz certifikát?

Dostanete diplom o absolvování kurzu. O našich certifikačních programech více zde.

Budu mít k dispozici materiály i po skončení kurzu?

Ano, vše budete mít k dispozici na platformě CX Academy.

Co když se nakonec nemůžu zúčastnit? Můžu změnit termín nebo poslat náhradníka?

Náhradníka poslat můžete, jen nám dejte vědět na info@clientology.cz. Změna termínu je možná jen v případě, že má daný kurz současně vypsaný i další termín a o změnu požádáte před zahájením vaší kohorty.

Jaké vybavení potřebuju na společný workshop?

Vemte si notebook. Pokud bude třeba nějaký specifický software, včas vás informujeme.

Potřebujete přesvědčit šéfa?

Zkopírujte si prompt do své AI. Kurz si prostuduje, doptá se vás na pár informací o vás a pomůže připravit argumenty pro vaše nadřízené, aby vám kurz schválili.

Pomoz mi připravit návrh pro mého nadřízeného, proč má smysl podpořit mou účast na kurzu „Od person ke strategii: Jak řídit rozvoj zákaznické báze v době AI“.

Nejprve si prostuduj stránku kurzu: https://www.cxacademy.cz/cs/courses/personas-to-strategy/ Zjisti, co kurz učí, pro koho je určený, jak probíhá a kolik stojí času a peněz. Vycházej pouze z dostupných informací. Pokud stránku nemůžeš otevřít, požádej mě o její obsah.