Experience principyJak ostiknout značku v zážitku

Experience Design

4 999 Kč

Experience principy: Jak ostiknout značku v zážitku

Délka kurzu6 h

ÚroveňZačátečník, Pokročilý

JazykČeština, Angličtina

Možné formátyKohorta

Co si odnesete.

Role experience principů ve vnímání značky
- Na ukázkách z praxe zjistíte, co jsou experience principy, v jakých kanálech se promítají a jak ovlivňují celkové vnímání značky zákazníkem.
Tvorba experience principů od nuly
- Naučíte se, kde začít, koho k tvorbě přizvat a co do principů zahrnout i co vynechat.
Zavedení principů do firemního prostředí
- Zjistíte, jak experience principy efektivně implementovat ve firmě či korporaci.
Zapojení stakeholderů do implementace
- Naučíte se připravit strategii, nástroje, materiály a aktivity pro zapojení hlavních i vedlejších stakeholderů.

Nadcházející termíny

Nový termín zatím není vypsaný. Dejte nám vědět o svém zájmu a ozveme se vám jako prvním.

Pro koho kurz je

Brand manažeři

Chcete převést identitu značky do konkrétních principů, které zákazníci pocítí při každém kontaktu.

CX a design lídři

Potřebujete vytvořit společné principy pro navrhování konzistentních zážitků napříč produkty a kanály.

Časté otázky

Dá se kurz koupit na firmu?

Ano. Klikněte ve vybraném termínu na „Koupit na firmu“ a vystavíme vám fakturu.

Jak se na kurz přihlásím a kdy mám místo potvrzené?

Když se přihlásíte do kurzu na CX Academy platformě. Pokud si kurz kupujete přímo online, místo získáte okamžitě. Pokud kupujete kurz na firmu, dostanete od nás potvrzení do mailu a pozvánku do CX Academy platformy.

Kde najdu self-paced materiály k prostudování?

Veškeré materiály a důležité informace najdete ve vašem kurzu na CX Academy platformě.

Dostanu za tento kurz certifikát?

Dostanete diplom o absolvování kurzu. O našich certifikačních programech více zde.

Budu mít k dispozici materiály i po skončení kurzu?

Ano, vše budete mít k dispozici na platformě CX Academy.

Co když se nakonec nemůžu zúčastnit? Můžu změnit termín nebo poslat náhradníka?

Náhradníka poslat můžete, jen nám dejte vědět na info@clientology.cz. Změna termínu je možná jen v případě, že má daný kurz současně vypsaný i další termín a o změnu požádáte před zahájením vaší kohorty.

Jaké vybavení potřebuju na společný workshop?

Vemte si notebook. Pokud bude třeba nějaký specifický software, včas vás informujeme.

Potřebujete přesvědčit šéfa?

Zkopírujte si prompt do své AI. Kurz si prostuduje, doptá se vás na pár informací o vás a pomůže připravit argumenty pro vaše nadřízené, aby vám kurz schválili.

Pomoz mi připravit návrh pro mého nadřízeného, proč má smysl podpořit mou účast na kurzu „Experience principy: Jak ostiknout značku v zážitku“.

Nejprve si prostuduj stránku kurzu: https://www.cxacademy.cz/cs/courses/experience-principles/ Zjisti, co kurz učí, pro koho je určený, jak probíhá a kolik stojí času a peněz. Vycházej pouze z dostupných informací. Pokud stránku nemůžeš otevřít, požádej mě o její obsah.